DHL國際快遞介紹 

DHL（敦豪快遞）是一家德國郵政集團100%持股的快遞貨運公司，是目前世界上最大的航空快遞貨運公司之一。其總部設在德國波恩。DHL的業務遍布全球220個國家和地區，是全球國際化程度最高的公司，在五大洲擁有將近34個銷售辦事處以及44個郵件處理中心，擁有覆蓋全球220多個國家和地區的120,000多個目的地(主要城市)的運輸網絡。DHL一直致力于在國際包裹、快遞、空運及海運、公路和鐵路運輸，合同物流及國際郵政服務方面提供專業化的服務。皇家物流是DHL快遞在國內的一級代理，價格合理，遞送快捷，是您優先選擇的國際快遞服務商。

DHL國際快遞服務優勢

范圍---服務覆蓋220個國家及地區,可走內置電池及普貨

價格---是DHL快遞官方公布價3-6折

時效---全球派送2-7個工作日妥投

查詢---在線查詢全程詳細包裹派送信息

HST---當日收件處理，次日過港發往目的地

DHL國際快遞價格

1.DHL價格可在網站上直接查詢：http://m.zczczc16886.cn

DHL體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。

2.DHL國際快遞附加費

偏遠附加費：去往偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費，標準為：RMB3.6/kg*(1+當月燃油)，每票最低消費為RMB 180*(1+當月燃油)；DHL查詢偏遠網址為：http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp 我司操作人員會按照郵編或城市名查詢是否偏遠，網站查詢并非百分百清準，但最終均以DHL帳單為準。如DHL帳單顯示為偏遠需要加收偏遠費用，我司將自動收取此件偏遠費用。紡織品費用：紡織品免收轉口證費用（需注意尼日利亞不接紡織品）

燃油附加費：DHL的燃油附加費已經包括在運費中了

3.DHL國際快遞關稅

以具體清關費用為準(一般是申報價值高的產生的關稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產生比較高的關稅）如果收件人拒絕支付關稅，關稅將自動由發件人承擔。

4：注意事項

a.輕泡貨物重量的計算方式：長cm X 寬cm X 高cm /5000

b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小數部分，需進位到上一整數公斤數計費。

c.特別提示：安哥拉、伊拉克、俄羅斯、烏克蘭、厄瓜多爾,沙特阿拉伯，巴拉圭、烏拉圭、阿根廷、無服務

恒盛通物流DHL國際快遞部分國家及重量優惠價格舉例，更多優惠價格請使用運費計算器預算。（貨幣單位：RMB,實際費用以網站運費計算器為準）

DHL國際快遞參考時效

包裹從送達DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。

DHL國際快遞在線查詢

貨物離開恒盛通物流處理中心后過港順利當天可以在DHL查詢網站看到收件記錄 ，在DHL網站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。

對于DHL的件我司處理發貨后會產生跟蹤號，正常從我司發貨后2個工作日內上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：

1）請登錄DHL國際快遞查詢網站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；

2）點擊按發件人參考信息跟蹤；

3）填入發件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發貨時間早。

DHL國際快遞體積和重量限制

單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發貨前咨詢我司客服人員。

1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG；

2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；

3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；

4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。

超長超重附加費的計算方法如下：

a）1個單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會收取220*（1+當月燃油）RMB/票的附加費；

b）1個單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收176*（1+當月燃油）RMB/票的附加費，即：1個單號（即一票貨）最多只會收取一次176*（1+當月燃油）RMB/票的附加費。

DHL國際快遞禁限寄物品

1.航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。

2.需要額外提供資料的物品

寄送電池及含電池的物品時，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯系客服人員）

郵寄名牌產品需提供正規購買發票或授權書。

3.不能寄馬達、發動機之類的產品。

DHL國際快遞理賠

1.購買保險了的包裹，保險收費與賠償按皇家物流“保險服務”介紹條款執行。

2.沒有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對于少件、缺貨、破損的郵包

如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司，以便向DHL的調查索賠。如經DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。

b）由于海關抽查造成的郵包丟失

郵包在經過海關時，海關打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內物品（全部或部分）丟失、或被海關扣押。恒盛通物流不承擔由此帶來的任何責任。

DHL國際快遞系統操作

1.物品描述

申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。

2.申報價值

DHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。

3.收件人地址

DHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不行。

DHL國際快遞包裝要求

1.必須在恒盛通物流系統建立訂單（錄入包裹信息），且在系統中打印發票（3張）和運單（1張）隨貨交給我們；[*這個步驟很簡單，你可以參考這個}

2.盡量不要帶其他無關標識，易碎品建議粘貼易碎品的標志；

3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；

4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。

其他事項

DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發件人承擔。皇家物流將在發件人帳上自動扣除相關費用（恒盛通物流會提供DHL相關費用帳單）

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